Verilerinizi nasıl koruyoruz — tek bakışta.
Bu sayfada Savanika’da hangi koruma önlemlerinin çalıştığını, hangi hizmet sağlayıcıların bizim adımıza veri işlediğini ve sözleşme metinlerini nerede okuyabileceğinizi bulursunuz.
Tek bakışta
- Sunucu konumu
- Almanya
- Şifreleme
- Her şirkete ayrı anahtar
- Yedekler
- Her iş günü, şifreli, 30 gün
- Olay bildirimi
- En geç 24 saat içinde
Neler çalışıyor
Onay işareti yalnızca canlı sistemde etkin olan önlemlerin yanında bulunur. Henüz planlanan önlemler planlandı olarak işaretlidir.
Veriler
Şifreli bağlantılar — uygulandı
Tüm bağlantılar yalnızca HTTPS üzerinden çalışır.
Her şirkete ayrı anahtar — uygulandı
Yüklenen dosyaları, oluşturulan PDF’leri ve doğum tarihi, vergi numarası, IBAN gibi hassas bilgileri her yönetim şirketi için ayrı bir veri anahtarıyla şifreliyoruz (AES-256-GCM).
Ana anahtar sunucularımızın dışında — uygulandı
Veri anahtarları bir ana anahtarla sarılır. Ana anahtarı Frankfurt am Main’daki yönetilen bir anahtar hizmeti saklar; sunucularımız ve veritabanı değil. Her kullanım kayda geçer.
Parolalar yalnızca özet olarak — uygulandı
Parolaları yalnızca geri döndürülemez bir özet (hash) olarak saklıyoruz.
Katı müşteri ayrımı — uygulandı
Her kayıt tam olarak bir şirkete aittir. Her sorgu, oturum açan kişinin şirketiyle sınırlıdır.
Almanya ve AB’de saklama — uygulandı
Uygulama ve veritabanı Almanya’da çalışır; belgeler ve yedekler AB içinde saklanır.
İçeriğinizle eğitim yok — uygulandı
Yapay zekâ değerlendirmesi Frankfurt am Main’da çalışır. İçeriğiniz modellerin eğitiminde kullanılmaz.
Erişim
Her girişte ikinci faktör — uygulandı
Yönetim verilerine erişen tüm hesaplar — yöneticiler, müdürler, çalışanlar ve mülk sahipleri — her girişte parola ve ikinci faktör kullanır. Kapıcılar ve kiracılar için de kullanılabilir.
Roller ve yetkiler — uygulandı
Kademeli yetkilere sahip yedi rol ve kişi bazında tek tek alanların kapatılması. Her istek sunucuda rol ve şirkete göre kontrol edilir.
Tahmin girişimlerine karşı koruma — uygulandı
Tekrarlanan hatalı giriş denemeleri geçici bir kilide yol açar.
Sınırlı oturumlar — uygulandı
Oturumlar, yalnızca HTTPS üzerinden gönderilen ve süresi sınırlı imzalı çerezlerle çalışır.
Kapalı sunucu erişimi — uygulandı
Canlı sistemlere yönetici erişimi yalnızca anahtarla giriş yapılan özel bir ağ üzerinden mümkündür.
İşletim
Şifreli yedekler — uygulandı
Veritabanı ve yüklenen dosyalar her iş günü yedeklenir, yüklemeden önce şifrelenir ve uygulama sunucusundan ayrı olarak 30 gün saklanır.
Geri yükleme her ay denenir — uygulandı
Ayda bir kez bir yedeği deneme amaçlı geri yükler ve sonucu canlı verilerle karşılaştırırız.
Hata durumunda uyarı — uygulandı
Bir yedekleme başarısız olursa otomatik olarak bilgilendiriliriz.
İzlenebilir değişiklikler — uygulandı
Hukuken önemli kayıtlardaki değişiklikler zaman ve kişiyle birlikte kaydedilir. Kesinleşmiş muhasebe kayıtları değişikliğe karşı kilitlidir.
İzleme ve aşırı yüke karşı koruma — uygulandı
Erişilebilirlik ve sistem yükü izlenir. Önde çalışan bir hizmet aşırı yük saldırılarını engeller.
İstek sıklığı sınırı — uygulandı
Giriş ve yazma arayüzleri toplu isteklere karşı sınırlandırılmıştır.
Ayrı ortamlar — uygulandı
Geliştirme, test ve canlı sistem birbirinden ayrıdır. Her sürüm bir önceki sürüme geri alınabilir.
Güncellemeler ve zafiyet kontrolü — uygulandı
Güvenlik güncellemelerini zamanında kurarız. Kullandığımız kütüphaneler bilinen zafiyetlere karşı otomatik olarak kontrol edilir.
Organizasyon
Gizlilik — uygulandı
Bizde veri işleyen herkes gizlilikle yükümlüdür; bu yükümlülük görev bittikten sonra da sürer.
24 saat içinde bildirim — uygulandı
Kişisel verilerin korunmasına ilişkin bir ihlali, öğrendikten en geç 24 saat sonra size bildiririz (AVV § 7).
Denetlenmiş hizmet sağlayıcılar — uygulandı
Alt işleyenler kullanılmadan önce denetlenir ve GDPR md. 28’e göre yükümlü kılınır. Yeni birini dört hafta önceden duyururuz ve itiraz edebilirsiniz (AVV § 5).
Sözleşme sonunda silme — uygulandı
Sözleşme bittikten sonra verilerinizi 60 gün erişime açık tutar, sonra sileriz; isterseniz hemen (AVV § 11).
Düzenli gözden geçirme — uygulandı
Veri koruma olayları belgelenir ve değerlendirilir. Önlemleri en az yılda bir kez ve her önemli değişiklikte gözden geçiririz.
Harici sızma testiplanlandı
Bağımsız bir hizmet sağlayıcı tarafından bir test planlanmıştır.
Bizim adımıza kim veri işliyor
Bağlayıcı olan, veri işleme sözleşmesinin 3. ekidir. Burada aynı liste kısa haliyle yer alır.
Hetzner Online GmbH
Amaç: Uygulama ve veritabanının barındırılması
İşleme yeri: Almanya (Falkenstein, Saksonya)
Cloudflare, Inc.
Amaç: Belgeler, PDF dosyaları ve şifreli yedekler için depolama; içerik dağıtımı ve saldırılara karşı koruma; belge posta kutusuna gelen e-postaların alınması
İşleme yeri: AB (bölgesi “AB” ile sınırlı depolama); e-postaların Cloudflare küresel ağında alınması
Google Cloud EMEA Limited
Amaç: Belgelerin yapay zekâ ile değerlendirilmesi (Frankfurt am Main), anlık bildirimler, harita hizmetleri ve ana anahtar için anahtar hizmeti (Frankfurt am Main). Anahtar hizmetine müşteri verisi ulaşmaz.
İşleme yeri: Almanya veya AB; üçüncü ülkelerden destek erişimi dışlanamaz
Resend, Inc.
Amaç: Sistem ve bildirim e-postalarının gönderimi
İşleme yeri: Gönderim bölgesi İrlanda; sözleşme tarafı ABD’de
PostHog Inc.
Amaç: Uygulamanın ürün analizi, yalnızca onayla; giriş alanları maskelenir
İşleme yeri: AB’de saklama; ABD’den erişim sözleşmede öngörülmüştür
Ayrıca kendiniz görevlendirdiğiniz hizmetler de vardır; örneğin PIN AG (eBrief) üzerinden mektup gönderimi. Bu durumda veri işleme sözleşmesini doğrudan sağlayıcıyla yaparsınız.
Okumak için
Sözleşme metinleri herkese açıktır. Bağlayıcı olan Almanca metindir.
- Veri işleme sözleşmesi (AVV)Teknik ve organizasyonel önlemler (Ek 2) ve alt işleyenler (Ek 3) dahil.
- Gizlilik politikasıHangi verileri, hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla işlediğimiz.
- Güvenlik ve sunucu konumuBarındırma, şifreleme ve yedekler ayrıntılı olarak.
- Genel hükümler ve koşullarVeri dışa aktarımı ve sözleşme sonunda silme dahil.
- KünyeSağlayıcı ve adres.
- security.txtGüvenlik bildirimleri için iletişim, makine tarafından okunabilir biçimde.
Talep üzerine
Müşterilerimiz talep üzerine önlemlerin ayrıntılı açıklamasını, güvenlik anketlerine yanıtları ve son geri yükleme denemesinin kaydını alabilir.
Bir zafiyet mi buldunuz?
Lütfen bize doğrudan bildirin. İki iş günü içinde yanıt veririz.
Lütfen başka müşterilerin verilerine erişmeyin, bunları değiştirmeyin veya silmeyin ve yük ya da spam testleri yapmayın.