بيانات المستأجرين تبقى داخل النطاق القانوني الأوروبي.
يعمل التطبيق وقاعدة البيانات على خوادم مستأجرة في ألمانيا، وتبقى المستندات والنسخ الاحتياطية داخل نطاق الاتحاد الأوروبي، وتُحفظ بيانات المستأجرين الحساسة مشفّرة في قاعدة البيانات. وما يعنيه ذلك تقنياً موضّح في هذه الصفحة.
خوادم ألمانية، وتخزين ومعالجة ذكاء اصطناعي داخل الاتحاد الأوروبي.
يعمل التطبيق وقاعدة البيانات على خوادم مستأجرة لدى Hetzner Online GmbH في فالكنشتاين (ساكسونيا). تُحفظ مستنداتك في تخزين الكائنات الخاص Cloudflare R2 ضمن نطاق مقيَّد تقنيًا بالاتحاد الأوروبي. وتتم معالجة الذكاء الاصطناعي عبر Google Cloud Vertex AI في منطقة europe-west3 (فرانكفورت).
توجد عقود معالجة بالإنابة وفق المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات مع Hetzner وCloudflare وGoogle Cloud وResend وPostHog. لا تُستخدم محتوياتك لتدريب النماذج. قائمة المعالجين الفرعيين الكاملة منشورة كالملحق 3 من عقد معالجة البيانات. يقع مقر Hetzner في ألمانيا؛ أما الطرف المتعاقد في خدمات Google فشركة Google Cloud في دبلن بأيرلندا. وCloudflare وResend وPostHog شركات أمريكية. الحفظ والمعالجة مقيّدان تعاقديًا بالاتحاد الأوروبي، ومع ذلك لا يمكن أن يُستبعد تمامًا وصول من دول ثالثة في إطار الدعم ومكافحة إساءة الاستخدام. والقسم 13 من بيان الخصوصية يذكر كل حالة من هذه الحالات بالاسم.
AES-256-GCM لبيانات المستأجرين الحساسة.
تُشفَّر الملاحظات الشخصية وإدخالات العناوين الخاصة ومعلومات المستأجرين السرية بخوارزمية AES-256-GCM قبل حفظها في قاعدة البيانات. وحتى مع الوصول المباشر إلى قاعدة البيانات، لا يمكن قراءة هذه الحقول كنص واضح.
تُنشأ نسخ احتياطية لقاعدة البيانات في كل يوم عمل وتُشفَّر بمفتاحنا الخاص قبل الرفع (OpenPGP/AES-256) — ويُحفظ المفتاح الخاص خارج الخوادم. مدة الحفظ: 30 يومًا.
القانون الألماني للإيجار والعقارات — مُطبَّق وفق نص القانون.
GDPR
اللائحة العامة لحماية البيانات
ArbZG
قانون ساعات العمل
BUrlG
قانون الإجازات الفيدرالي
BetrKV
لائحة تكاليف التشغيل
BGB §§ 535-580a
قانون الإيجار
SKR03
محاسبة مزدوجة القيد
§§ 556, 556a BGB
فوترة تكاليف التشغيل وقابلية التوزيع
HeizKV
لائحة تكاليف التدفئة بما في ذلك § 9b
WoFlV
لائحة المساحة السكنية
FAQ
هل Savanika متوافق مع GDPR؟
نعم. يعمل التطبيق وقاعدة البيانات على خوادم في ألمانيا؛ وتُحفظ المستندات والنسخ الاحتياطية في تخزين الكائنات الخاص Cloudflare R2 المقيَّد بالاتحاد الأوروبي، مع تشفير النسخ الاحتياطية إضافيًا بمفتاحنا الخاص. وتُشفَّر بيانات المستأجرين الحساسة على مستوى الحقول بخوارزمية AES-256-GCM. أما مزوّدو الخدمة الذين نستعين بهم نحن فيعملون بصفتهم معالِجين وفق المادة 28 من GDPR، والملحق 3 من عقد معالجة البيانات يعدّدهم كاملين. ويذكر القسم 2 من الملحق نفسه الخدمات التي تستعين بها أنت — كإرسال الرسائل عبر PIN AG؛ وهناك تبرم العقد مباشرةً مع المزوّد.
كيف يمكنني مشاركة البيانات مع مستشاري الضريبي؟
تستورد Savanika بيانات البنوك بصيغتي MT940 وCAMT وتطابق المدفوعات تلقائيًا. وتصل القيود إلى المستشار الضريبي عبر تقارير قياسية وملف CSV. ولتسليم البيانات على وسيط تخزين وفق § 147 Abs. 6 AO يتوفر تصدير قابل للقراءة آليًا. كما يمكنك تصدير مجموعة البيانات الكاملة بنفسك في أي وقت كأرشيف ZIP — بلا رسوم وفق § 8 من الشروط العامة، وكذلك عند الانتقال إلى مزوّد آخر.
بيانات مستأجريك تُحفظ في أوروبا. ومن سواهم لديه حق الوصول إليها مذكور بالاسم في عقد معالجة البيانات.
استضافة في ألمانيا، ومستندات ونسخ احتياطية داخل الاتحاد الأوروبي، وحقول حساسة مشفّرة بـ AES-256-GCM — وكل ذلك مثبَّت في عقد معالجة البيانات.