Fakten zu Savanika

Produkt und Zielgruppe

Produktname

Savanika

Kategorie

Software für die Miet- und Immobilienverwaltung. Betrieb als Webanwendung im Browser — nichts zu installieren, keine eigene Serverumgebung nötig.

Zielgruppe

Private Vermieterinnen und Vermieter mit eigenem Bestand sowie kleine und mittlere Hausverwaltungen mit Fremdbestand. Der größte Tarif reicht bis 50 Häuser; darüber gibt es ein individuelles Angebot.

Funktionsgruppen

Objektverwaltung, Mieterverwaltung, WEG-Verwaltung, Buchhaltung nach SKR03, Banking mit Zahlungsabgleich und Mahnwesen, Betriebs- und Heizkostenabrechnung, Zeiterfassung, Dokumentenverwaltung mit KI-Auswertung, Ticketsystem. Alle Gruppen sind in jedem Tarif enthalten — es gibt kein Feature-Gating.

Portale

Mieterportal und Eigentümerportal mit eigenem Zugang; die Rechteverwaltung kennt sieben Rollen vom Arbeitsbereichs-Konto bis zum Hausmeister-Zugang.

WEG-Verwaltung

Vorhanden nach dem Wohnungseigentumsgesetz in der Fassung des WEMoG: Miteigentumsanteile je Einheit als Bruch aus der Teilungserklärung, Wirtschaftsplan mit beschlossenen Vorschüssen (§ 28 Abs. 1 WEG), monatliche Hausgeld-Sollstellung, Sonderumlage, Erhaltungsrücklage als Vermögen der Gemeinschaft, Jahresabrechnung auf Ist-Basis mit Abrechnungsspitze gegen die beschlossenen Vorschüsse (§ 28 Abs. 2 WEG), Vermögensbericht (§ 28 Abs. 4 WEG), Bescheinigung nach § 35a EStG je Eigentümer, Eigentümerversammlung mit Einladung in Textform und Niederschrift (§ 24 WEG), Umlaufbeschluss (§ 23 Abs. 3 WEG) und eine fortlaufend nummerierte Beschluss-Sammlung mit berechneter Anfechtungsfrist (§ 24 Abs. 7, § 45 WEG).

Grenzen der WEG-Verwaltung

Für rückständiges Hausgeld gibt es kein eigenes Mahnwesen: der Rückstand steht als offene Forderung, die Mahnläufe der Mietverwaltung greifen nicht darauf zu. Die WEG-Einzelabrechnung wird nicht selbsttätig zur Betriebskostenabrechnung eines vermietenden Eigentümers fortgeschrieben — sie weist aus, welcher Teil nach BetrKV umlagefähig ist, die Abrechnung gegenüber dem Mieter entsteht getrennt davon. Die Kostenverteilung baulicher Veränderungen nach § 21 WEG wird nicht automatisch zugeordnet; sie läuft über eine Sonderumlage mit frei gesetztem Schlüssel. Und die Stimmerfassung im Umlaufverfahren ersetzt die vom Gesetz verlangte Textform nicht — das Programm erfasst und belegt die Stimme.

Testphase, Zahlung und Laufzeit

Testphase

14 Tage ab Freischaltung, voller Funktionsumfang. Es wird kein Zahlungsmittel hinterlegt. Die Testphase endet automatisch und geht nicht von selbst in ein kostenpflichtiges Abonnement über.

Vertragsschluss

Ein kostenpflichtiges Abonnement entsteht erst, wenn nach der Testphase ausdrücklich ein Tarif bestellt und die Bestellung in Textform bestätigt wird.

Zahlungsart

Überweisung auf Rechnung. Ein automatischer Einzug findet nicht statt. Rechnungen liegen als PDF im Kundenkonto und werden zusätzlich per E-Mail versandt.

Abrechnungsintervall

Monatlich oder jährlich, jeweils im Voraus. Die Periode verlängert sich automatisch um dieselbe Dauer, wenn nicht vorher gekündigt wird.

Mindestlaufzeit

Keine. Die gewählte Abrechnungsperiode läuft aber zu Ende: Unternehmer kündigen zu ihrem Ende, bei jährlicher Zahlung also bis zu zwölf Monate im Voraus. Für Verbraucher gilt das nicht — siehe Kündigung.

Kündigung

Verbraucher: jederzeit mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende, auch innerhalb einer laufenden Jahresperiode. Unternehmer: zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode. Der Weg dorthin führt ohne Anmeldung über Verträge hier kündigen (§ 312k BGB), alternativ über das Kundenkonto oder formlos in Textform.

Preisänderungen

Ankündigung sechs Wochen vor Beginn einer neuen Abrechnungsperiode in Textform, mit Angabe des bisherigen und des neuen Preises und mit außerordentlichem Kündigungsrecht.

Verfügbarkeit

Angestrebt werden 99 % je Kalendermonat ohne angekündigte Wartungsfenster. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesichert.

Nach Vertragsende

60 Tage bleiben die Daten zum Abruf bereit; der Zugang steht in dieser Zeit zum Lesen und Exportieren offen. Danach wird der Zugang geschlossen und der Bestand entfernt, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.

Vertragstexte

AGB, Auftragsverarbeitungsvertrag, Widerrufsbelehrung und Datenschutzerklärung sind vollständig und ohne Anmeldung lesbar.

Hosting und Datenverarbeitung

Anwendung und Datenbank

Gemietete Server der Hetzner Online GmbH in Falkenstein, Sachsen (Deutschland).

Dokumente und Sicherungen

Privater Objektspeicher Cloudflare R2, angelegt mit der Gebietsbeschränkung „EU“. Vertragspartnerin ist die Cloudflare, Inc. mit Sitz in den USA.

KI-Auswertung

Google Cloud Vertex AI in der Region europe-west3 (Frankfurt am Main), Modell Gemini 2.5 Flash. Kundeninhalte werden nicht zum Training der Modelle verwendet.

Weitere Dienste

Resend für System-E-Mails (Versandregion Irland, Vertragspartnerin in den USA), Firebase Cloud Messaging für Push-Nachrichten, Google Maps und Geocoding für Dienstreisen und Umkreissuche, PostHog für Produktanalyse — letztere ausschließlich mit Einwilligung der jeweiligen Nutzerin.

Verschlüsselung

Persönliche Notizen und vertrauliche Mieterangaben werden vor dem Speichern mit AES-256-GCM verschlüsselt. Datenbanksicherungen entstehen arbeitstäglich und werden vor dem Hochladen mit einem eigenen Schlüssel verschlüsselt (OpenPGP/AES-256); der private Schlüssel liegt außerhalb der Server. Aufbewahrung der Sicherungen: 30 Tage.

Drittlandbezug

Der überwiegende Teil der Verarbeitung findet auf Servern in Deutschland statt. Bei Cloudflare, Google, Resend und PostHog lässt sich ein Zugriff aus den USA für Support und Missbrauchsabwehr nicht vollständig ausschließen. Grundlage sind das EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter dort zertifiziert ist, und ergänzend die Standardvertragsklauseln. Abschnitt 13 der Datenschutzerklärung nennt jeden Fall einzeln.

Unterauftragsverarbeiter

Vollständig und namentlich als Anlage 3 des Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO) öffentlich einsehbar, mit Sitz, Zweck, Verarbeitungsort und Übermittlungsgarantie je Eintrag.

Physischer Briefversand

Über den Dienst eBrief der PIN AG. Das Versandkonto führt die Hausverwaltung selbst und schließt den Vertrag unmittelbar mit der PIN AG; Savanika übermittelt nur auf deren Weisung.

Import, Export und Schnittstellen

Stammdaten-Import

Objekte, Mieteinheiten, Mietverträge und Mieter aus Excel- oder CSV-Listen. Was nicht eindeutig zugeordnet werden kann, zeigt der Import an, statt es still zu übernehmen — der Ablauf ist auf Umstieg beschrieben.

Bankumsätze

MT940, CAMT.053 (ISO 20022), CSV und PDF-Kontoauszüge. Der Abgleich mit offenen Forderungen und das Mahnwesen setzen darauf auf.

Messdienst-Abrechnungen

Die Jahresabrechnungen der Messdienste werden als PDF eingelesen und ausgewertet (KALO, Techem, ista, Brunata, Minol und vergleichbare Aufmachungen); alternativ lassen sich die Beträge je Mieteinheit von Hand erfassen. Eine Programmschnittstelle zu den Messdiensten besteht nicht.

Vollständige Datenausgabe

Im Kundenkonto als ZIP-Archiv: jede Tabelle des Arbeitsbereichs als CSV, dazu die hochgeladenen Dokumente im Originalformat und ein Verzeichnis, das beides verbindet. Unentgeltlich, ohne Angabe von Gründen — Kapitel VI der Datenverordnung (EU) 2023/2854.

Steuerliche Exporte

Ein maschinell auswertbarer Export für die Datenträgerüberlassung nach § 147 Abs. 6 AO (ZIP mit Beschreibungsdatei und Buchungsjournal als CSV) sowie eine CSV-Aufstellung zur Anlage V.

Buchhaltungsauswertungen

Journal, Summen- und Saldenliste und Kontoblätter als CSV — auch zur Weitergabe an die Steuerkanzlei. Eine zertifizierte Schnittstelle zu einem Buchhaltungsanbieter gibt es nicht.

Erzeugte Schreiben

Abrechnungen, Mahnungen, Bescheinigungen und Serienbriefe als PDF, wahlweise zum Selbstdruck oder zum physischen Versand über das eigene eBrief-Konto.

Öffentliche API

Eine offene Programmierschnittstelle für Dritte bieten wir derzeit nicht an.

Für Redaktionen und Vergleichsportale

Die Angaben auf dieser Seite dürfen ohne Rückfrage zitiert werden. Preise und Grenzen werden aus dem Tarifkatalog des Programms gelesen und ändern sich hier gemeinsam mit ihm; die übrigen Angaben stammen aus den Vertrags- und Rechtstexten, die unter AGB, AVV und Datenschutz vollständig nachzulesen sind.

Zu Kundenzahlen, Referenzkunden und Bewertungen veröffentlichen wir keine Angaben, und über die Preise oder den Funktionsumfang anderer Anbieter treffen wir keine Aussage. Fehlt Ihnen eine Angabe für Ihren Vergleich, schreiben Sie an info@savanika.de — wir tragen sie nach, sobald wir sie belegen können.